توضح هذه السياسة نطاق الشحن ورسومه والمدة المتوقعة لتسليم الطلبات من متجر إتقان الإلكترونية.

نطاق الشحن

يتوفر الشحن حاليًا إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية فقط. ولا يستقبل المتجر في الوقت الحالي طلبات شحن إلى دول أخرى.

رسوم الشحن

تبلغ رسوم الشحن الثابتة 25.00 ريالًا سعوديًا شاملة ضريبة القيمة المضافة لكل طلب داخل المملكة العربية السعودية.

مدة التوصيل

تتراوح مدة التوصيل المتوقعة بين يومي عمل وخمسة أيام عمل، وتبدأ المدة بعد تأكيد الطلب ونجاح عملية الدفع.

أيام العمل المعتمدة هي من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل يومي الجمعة والسبت أو الإجازات الرسمية.

تأكيد الطلب والتتبع

تصل إلى العميل رسالة تأكيد بعد استلام الطلب، وتُرسل بيانات التتبع عند توفرها بعد تسليم الشحنة إلى شركة النقل.

صحة بيانات الشحن

يتحمل العميل مسؤولية إدخال الاسم ورقم الجوال والعنوان الوطني وبيانات موقع التسليم بصورة صحيحة. وقد يؤدي نقص البيانات أو عدم صحة العنوان إلى تأخر التسليم.

التأخير الخارج عن الإرادة

قد تتأثر مدة التسليم بالإجازات الرسمية أو الظروف الجوية أو ضغط شركات النقل أو الظروف الطارئة الخارجة عن سيطرة المتجر. وسيتم التواصل مع العميل عند وجود تأخير جوهري معروف.

التواصل

للاستفسار عن حالة الطلب أو الشحنة، يرجى التواصل على الرقم: 0546655339.